Wichtige Hinweise


Wenn Sie uns schreiben möchten, berücksichtigen Sie BITTE folgende Hinweise:


Diese Website soll eine allgemeine Information zum TBNE und seinem  Tätigkeitsbereich geben.

Der TBNE ist NICHT das Servicecenter Fahrgastrechte der Eisenbahnen, d. h. wir können diesbezügliche Eingaben, Anfragen etc. NICHT bearbeiten!

Wir sind personell leider nicht in der Lage, individuelle Anfragen zu Preisen, Fahrplänen, Beschwerden, SGB IX, MwSt. u.ä. zu beantworten und können solche Anfragen auch nur zeitverzögert an die jeweiligen Eisenbahnverkehrsunternehmen zur Beantwortung weiterleiten.

Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen direkt an das Unternehmen, das Sie  ansprechen möchten bzw. für Anträge zu Fahrgastrechten direkt an das Servicecenter Fahrgastrechte – die einzelnen Unternehmen verfügen über speziell  ausgebildete Fachkräfte, die sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern  können.

Dies erspart IHNEN unnötige Zeitverzögerungen.

VIELEN DANK!


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